Retur / Penukaran

Jika barang yang anda terima kurang?

• Perlu diketahui, untuk produk-produk tertentu tidak diperkenankan request warna produk. Pesanan akan dikirim sesuai stok tersedia. Namun biasanya staff kami akan menginformasikan Anda terlebih dahulu sebelum melakukan proses pengiriman.
• Jika anda menerima produk yang salah, anda bisa konfirmasi ke kami 1x24 jam dengan bukti video unboxing dari proses awal pembukaan kemasan sampai akhir.
• Bukti video unboxing ke nomor WhatsApp 081977897890.

Perlu Perhatian dari Anda

• Jangan mengirim produk sebelum mendapat konfirmasi dari team oppastar berupa kode Bukti Faktur Retur sementara ke anda untuk anda tulis pada selembar kertas dan sisipkan dalam paket kemasan retur.
• Pastikan produk dikembalikan secara lengkap dan kemasan baik seperti yang anda terima dari kami tanpa kekurangan apapun. Segala kekurangan akan mendapat penolakan dari pihak pabrik/distributor pemegang hak merek.
• Biaya pengiriman dari Anda ke oppastar adalah tanggungjawab oppastar (anda bisa bayarkan terlebih dahulu, kami akan mengembalikan dana melalui transfer bank). Dan sebaliknya oppastar tidak akan membebankan biaya pengiriman penggantian barang ke Anda.
• Alamat Tujuan Retur : OPPASTAR. Jl. Dayung Raya, Klp. Dua, Kec. Klp. Dua Kabupaten Tangerang Banten 15810

• Mohon maaf, anda perlu membawanya sendiri produk bermasalah tersebut ke service center resmi terdekat. Sertakan Bukti Pembelian yang anda terima dari kami sebagai referensi masa garansi atas produk tersebut.