Klaim

Syarat dan kondisi penukaran produk garansi resmi pembelian kurang dari 14 hari

• Khusus produk elektronik bergaransi resmi yang berlaku di wilayah Indonesia.
• Maksimal 14 hari terhitung dari tanggal tiba produk.
• Mengirim bukti video unboxing ke nomor WhatsApp 081977897890.
• Pastikan produk dikembalikan secara lengkap dan kemasan baik seperti yang anda terima dari kami tanpa kekurangan apapun. Segala kekurangan akan mendapat penolakan dari pihak pabrik/distributor pemegang hak merek.
• Jangan mengirimkan produk sebelum mendapat konfirmasi dari team oppastar berupa kode Bukti Faktur Retur sementara ke anda untuk anda tulis pada selembar kertas dan sisipkan dalam paket kemasan retur.
• Biaya pengiriman dari anda ke toko kami adalah tanggungjawab anda. Dan sebaliknya pengembalian barang dari toko kami ke anda adalah tanggungjawab toko kami.
• Alamat Tujuan Retur : OPPASTAR. Jl Dayung Raya / Danau Kelapa Dua Raya No.7, RT.5/RW.4, Klp. Dua, Kec. Klp. Dua, Kabupaten Tangerang, Banten 15810

• Mohon maaf, anda perlu membawanya sendiri produk bermasalah tersebut ke service center resmi terdekat. Sertakan Bukti Pembelian yang anda terima dari kami sebagai referensi masa garansi atas produk tersebut.

• Kontrak pembelian antara anda dan OPPASTAR belum selesai sampai barang diterima pada saat pengiriman. Anda berhak untuk menolak sebagian atau seluruh barang jika pesanan tidak sesuai pesanan Anda dengan sertakan bukti perekaman video pada saat buka kemasan (unboxing) dan memeriksa barang sampai memastikan barang sesuai pesanan.
• Maksimal dalam 3 hari barang sudah dikirim kembali ke OPPASTAR, terhitung dari tanggal barang diterima Anda.